實現夢想的冒險旅程

我離開澳洲時並沒有關閉銀行戶頭，原因在於我在等退休金入帳及退稅，但我的ANZ帳戶每個月有AUD 6元的帳戶管理費，那時侯想只要再三個月全都入帳就關閉，才扣18元澳幣好像也還好。

後來才知道原來用關閉帳戶的理由，可以去跟銀行櫃台要求免除帳戶管理費，就跟台灣用剪信用卡的理由就不會被收年費的結果有異曲同工之妙，不過我沒實際試過，所以成功率不保證。有澳洲帳戶讓我的退休金及退稅很快的就入帳了，於是我就利用線上轉帳把剩下的澳幣轉回台灣，然後回頭打電話到ANZ客服要求關閉帳戶，偏偏此時客服說我有10元的利息入帳，因為還有餘額就不能關閉帳戶，我主動說我要放棄，她回：不行，我說要捐贈，她回：請我在台灣把錢提出來，她給我三個月免帳戶管理費的優惠，反正就是沒幫我處理。

我試過去提領現金，但提款機都領不出來，我就放棄了，想要寫信到開戶銀行關帳戶，但偏偏在ANZ網站輸入SBS都找不到分行資料，寫EMAIL詢問都遇到制式回答，完全沒有回覆我的問題，就在要不到地址，又疏忽的情況下，我沒處理了．．．

最近朋友講到帳戶不關會一直被扣管理費，若要再入境澳洲可能會被銀行追繳，心一驚立刻上網看帳戶，哇～～竟然真的被扣了三十多元管理費，打給客服又說要澳洲銀行上班時間才能處理，為了打國際電話，還去加值SKYPE，本來以為要認賠或者當澳客大吵．．．

結果我一說要關帳戶，客服就開始做身份核對，偏偏我忘了SECURE PASSWORD，都離開一年了，我只好說：可以讓我猜看看嗎？她回：可以，試了二次都錯，我就說我真的想不起來，你可以問我私人問題嗎？於是她開始問很詳細的個人資料及過去使用經驗，離開澳洲一年，英文口說真的退步，手機訊號沒有很清楚害我也聽得不太清楚，於是我就在PARDON中，再加上自己先說我英文不是很好，客服還回：不會不會，你回答的很好，哈哈～這外國人心地真好．．．有一題我實在聽不清楚，但大約知道她想問什麼，可是我自己忘了當初的設定，於是在不想答錯製造麻煩的情況下，我自己開始說起如何把錢轉帳回台灣，然後中間有與ANZ詢問的過去歷史，此時客服說：她都知道了，她會幫我免除帳戶管理費，她需要跑流程設定，請我等三分鐘，此時我鬆了好大一口氣，很開心的等待她，後來她就回覆已經弄好了，會寄封關閉帳戶通知信到台灣給我，順便提醒我要剪卡，Oh Yah~~~~~~好開心！！！

如果澳洲帳戶是沒有管理費的，關不關都沒關係，但如果是有管理費的，還是早早關了它吧！