實現夢想的冒險旅程

原本我是沒有打算寫這個主題，但現在想來分享一下”外國人的大腦到底裝什麼”之打工度假申請退休金問題

大約六月時，我開始著手處理申請澳洲退休金的事情，於是我寫信到退休金公司－Austsafe問我要怎麼申請？它回了我一大堆的”豆芽菜”（我媽都這樣形容英文字），我仔細看了一遍了解需要準備的文件1.DASP－Applying for a departing Australia superannuation payment（退休金公司在email給我一個完全打不開的檔案，完全是擺爛）；2.護照影本、出入境澳洲章、簽證證明，這些都要加蓋法院證明章，註明與正本無誤

為了那個法院章，我跑了台中地院被駁回，後來得知史黛在某地院有蓋到，所以我特地跑到她的地盤，她帶我去地院申請，一開始被駁回，史黛就回她明明上次才來蓋，為什麼這次不行，於是該人員就說：那你自己去找那個幫你蓋的人，如果他願意我們才能申請。於是我們就去找那個人，原本那個人也是不肯，後來史黛就說上次就可以，他為難的說：上次是通融，但實際上是不行的。我看史黛和他可能會擦槍走火，我只好立刻裝可憐，超級有禮貌的拜託他（哈～真業務），他就說最後一次喔，以後不可以再帶人來了。（所以我不能打出到底是哪一個地院，歹勢）

處理好證明文件，填寫內容很複雜的DASP後，終於在七月初寄出了申請文件，我也在系統上查詢文件有被簽收了（不要省郵寄費用，因為證明很重要），七月底我發出EMAIL問文件申請狀況，Austsafe回我的email寫：證明文件需要英文（英文還給我用紅字粗體），如果寫他國語言請附上翻譯；且文件需要由the justice of peace機關證明。看完email我都沒辦法不罵，他是白痴還是智障？氣到我立刻回email，很氣但還是冷靜寫著1.法院不是the justice of peace嗎？2.我的文件是中英文並行，並把那串英文內容打出來，再學他用紅字粗體（我自己手上有備份）

接著就是沒有任何訊息的等，沒太多耐心的我就用之前的信發去問：現在進度在哪裡？有沒有問題？（真是覺得我好有禮貌），過了一星期沒有任何回應，我又把上一封再寄一次，這次有回應了，內容是：他們不知道我是誰，叫我要提供很詳細的資細給他們。再一次抓狂，因為我是用他們的信回覆的，真是腦殘。

我按下氣炸的情緒，還是一一的提供我的詳細資料，但我補了一句：你發信給我，我回信然後你問”我是誰”會不會太誇張了；又是等待，因為二星期過了，依然沒消沒息，依照文件上說送出申請後28個工作天就會下來，早已經超過時間了，中間我的詢問信一律都擺爛不回應。

於是我到澳洲稅務局網站寫信問：我已經向退休金公司提出申請，但過了一個月都沒有任何回應，可以在稅務局網上重新申請嗎？再把自己退休金公司的資料全部提供。我根本沒有期待稅務局會回應我，我就自行在網上重新申請了。（因為稅務局會轉到退休金公司，退休金公司可能要回報有沒有結案）

我進退休金公司的網站查詢我的退休金金額，又看到它減少了（果然就是拖延戰術吃掉我的錢），於是我就直接在網站留言說：已經過了一個月都沒有人回應我的申請。立刻就有人回信給我，叫我提供個人詳細資料，真是讓人一把火，因為我是他們的會員，他們系統在我留言時就可以看到我的個人資料了，而且那個人回信是用我很久前的詢問email，（因為這個人是有署名的，跟以前擺爛的都沒署名不一樣，我覺得可能是主管出面回信吧，所以下屬給了他一封我很久前的email，讓他覺得他們沒有錯）

他們都把亞洲人當白痴嗎？這次我又冷靜的回信：1.叫我提供個人資料這個問題已經第三次了，我把之前的email夾成附檔叫他看，但我還是乖乖的再寫一次，2.我的申請在何時已被簽收，已經過了一個月了，目前到底有沒有被處理？3.告訴我什麼時侯我可以收到支票，4.不要又完全不回應；這次真的速度快了，立刻回二星期內會寄出支票。我真的收到支票了，總共花了快三個月時間。

有的人真的比較有耐心，一直等待著亳無消息的退休金公司回應，然後就等著錢被吃光光，因為我聽過幾個例子，退休金公司真的是在欺負亞洲人，以為英文不好就不會反擊，就連我們都提供了完整資料，他還是欺壓你，史黛的退休金公司也問同樣白痴的問題，明明提供中英文並行文件，它還要叫你翻譯，總之就是拖延。

如果你和我一樣衰遇到會擺爛的退休金公司，就好好反擊他們吧～～